À propos de Santé Québec Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal – Universitaire
Acteur incontournable en santé urbaine, Santé Québec Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal – Universitaire est l'un des plus grands établissements de Santé Québec et contribue activement à la transformation du réseau de la santé et des services sociaux.
Située au cœur de Montréal, notre organisation se distingue par son leadership dans le développement et le déploiement de pratiques innovantes, en étroite collaboration avec les usagers, les usagères, les partenaires et la communauté. Nos équipes desservent une population d'environ 325 000 Montréalaises et Montréalais, dans près de 200 installations et points de service situés notamment dans les arrondissements du Plateau-Mont-Royal, de Ville-Marie, du Sud-Ouest et de Verdun.
Porté par des mandats locaux, régionaux et suprarégionaux, Santé Québec Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal – Universitaire place l'humain au centre de ses actions en offrant des soins et des services accessibles, adaptés et de qualité. Notre approche partenaire avec les usagers, les usagères et leurs proches constitue l'un des piliers de notre identité et de notre engagement.
Grâce à ses désignations universitaires, l'établissement se positionne également comme une référence majeure en recherche sociale au Québec.
Mandat
Personne qui planifie, gère, organise et anime des activités individuelles ou de groupe, à caractère sportif, ludique ou socioculturel, qui favorisent l’atteinte d’objectifs thérapeutiques, le bien-être et la réadaptation des usagers. Elle peut élaborer des programmes récréatifs, fournir des observations sur le comportement et les attitudes des usagers et participer à l’analyse des besoins en matériel ainsi qu’à diverses réunions où sa présence est requise.
Remplacement à temps complet de jour
Principales responsabilités
Volet A. Tâches auprès des bénévoles en assurant une autorité fonctionnelle :
- Collaborer à la promotion, au recrutement, à la sélection auprès des professionnels de l’équipe ;
- Assurer la formation, l’orientation et l’encadrement des ressources bénévoles dans leurs actions sur le terrain ;
- Assurer la mise en place de l’offre de service du bénévolat ;
- Évaluer la satisfaction des bénévoles quant à leur prestation au sein du service et répondre à leurs besoins ;
- Assurer les communications avec les bénévoles ;
- Assurer la gestion des différents entre les ressources bénévoles et le personnel lorsque requis ;
- Participer à l’organisation des activités de reconnaissance des bénévoles ;
- Prendre un rôle actif dans la promotion des pratiques sécuritaires du bénévolat
- S’assurer que les bénévoles respectent les normes et l’ensemble des obligations reliées à leurs statuts (code d’éthique, prévention des infections, etc.) ;
- Rédiger les notes de suivi au dossier de chaque bénévole ;
- Déclarer tout incident et accident d’un bénévole selon la politique de l’établissement ;
- Déclarer tout élément de violence ou de harcèlement ;
- Participer aux activités de rayonnement du service, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’établissement ;
- Répartir les ressources bénévoles selon les besoins de son point de services ;
- Faire les horaires des bénévoles ;
- Analyser et assurer, en collaboration avec son équipe, le suivi des plaintes relatives aux bénévoles, proposer des solutions appropriées et collaborer à l’application de la solution retenue ;
Volet B. Tâches auprès des partenaires internes et externes en assurant un rôle soutien-conseil ou de collaboration :
- Travailler en collaboration avec les directions, services, départements ainsi que les unités à l’évaluation des besoins ;
- Collaborer à la mise à jour des descriptions de tâches des bénévoles ainsi qu’au plan de formation ;
- Maintenir constamment de bonnes relations avec les organismes extérieurs et faire le lien avec les collaborateurs de son secteur ;
- Établir des partenariats externes à l’établissement au sein d’organismes dont la mission concerne celle de notre service au bénéfice des usagers ou avec des associations de bénévoles locaux dans l’établissement ;
- Soutenir le personnel dans leur gestion quotidienne des bénévoles ;
- Collaborer à la promotion du service auprès des partenaires internes et externes ;
- Solliciter, accueillir et soutenir l’offre de services du bénévolat en provenance du secteur corporatif ;
- Contribuer à la mission universitaire de l’établissement en assurant l’accueil des ressources bénévoles en provenance d’une institution d’enseignement (universitaire, collégiale et secondaire) et des stagiaires ;
- Collaborer à l’harmonisation et à l’actualisation des pratiques de son service auprès de son équipe ;
- Collaborer à la mise sur pied des projets de partenariat avec les fondations de l’établissement ainsi qu’avec les organismes communautaires et publics ;
- Répondre aux demandes de services bénévoles ponctuels en provenance des autres services ou directions du ciusss (sondages, élections, cliniques ambulatoires, etc.) ;
- Superviser les bénévoles en provenance de différents projets, comme par exemple, programme paas-action, travaux compensatoires, etc. ;
Volet C. Tâches auprès de la direction de son service :
- Contribuer à l’élaboration du plan d’action du service ;
- Participer aux différentes activités de recrutement ;
- Fournir des données statistiques de son service selon les besoins identifiés par son supérieur ;
- Produire annuellement un bilan de ses activités ;
- Selon son expertise, collaborer à la rédaction de tous documents relatifs au service du bénévolat;
- Tenir à jour la base de données du service, les dossiers des bénévoles, et tous documents relativement au bon fonctionnement du service ;
- Participer activement aux rencontres de son équipe et de celles de son programme clientèle ;
- Soutenir les membres de son équipe en remplaçant, si nécessaire, un collègue absent temporairement pour répondre aux besoins du service dans un autre point de services ;
- Travailler avec les autres membres de son équipe à la réalisation de mandats demandés par le supérieur du service ;
- Travailler en collaboration avec les agentes administratives du service ;
- Appeler à collaborer à la mise en place des services dans des secteurs non couverts actuellement ou dans d’autres secteurs d’intervention ;
Exigences