Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche – Hôpital Notre-Dame

CONCOURS RÉSERVÉ AU PERSONNEL DU RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX

Remplacement de jour : Temps complet (35 heures/semaine) 100% télétravail

Durée du remplacement : jusqu’au 1er septembre 2026

Lieu : Hôpital Notre-Dame

Direction : Direction des services multidisciplinaires, volet pratiques professionnelles 

Service : Développement de pratiques et normes de pratiques

SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS

Personne qui soutient et contribue activement au développement, au suivi et à l’évaluation de normes et standards de la pratique professionnelle et de politiques du CIUSSS. Elle assure les activités d’analyse nécessaires à l’identification des besoins sur le plan de l’amélioration de la pratique professionnelle. Elle anime des groupes de développement ou de suivi.

Cette personne doit posséder une bonne connaissance du CIUSSS du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal et de ses différents programmes. Elle possède d’excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de conceptualisation. Elle est en mesure de traduire les connaissances théoriques et les techniques dans un langage accessible. Elle démontre une facilité d’expression verbale et écrite. De plus, elle démontre des capacités d’animation et de coordination des activités. Elle est méthodique et est en mesure d’innover en plus de posséder un bon sens de l’organisation.

TRONC COMMUN DE COMPÉTENCES : APPR 

Sens de l’analyse :

• Capacité d’identifier les éléments d’une situation, de recueillir les informations utiles et d’établir des liens logiques entre les données et la situation.

Esprit de synthèse :

• Capacité de rassembler et de retenir les éléments essentiels afin de reconstituer une situation ou une problématique de façon cohérente et d’en faire ressortir  les idées principales.

Communications orale et écrite :

• Capacité de communiquer clairement, tant à l’oral qu’à l’écrit, des idées et des renseignements de manière à bien se faire comprendre dans diverses situations.

Organisation et planification :

• Capacité d’organiser les éléments de son travail, de prévoir l’ensemble des tâches à effectuer, de déterminer les priorités, les objectifs et l’ordre de réalisation des activités.

Adaptation au changement :

• Capacité de s’adapter à des situations imprévues en ajustant son comportement aux nouvelles exigences de l’environnement et capacité de faire preuve de flexibilité face aux changements.

Leadership :

• Capacité d’influencer et d’orienter, par sa crédibilité, les efforts d’un individu ou d’un groupe dans la réalisation d’objectifs.

Relations interpersonnelles :

• Capacité d’entrer en communication avec les autres dans le but d’établir et d’entretenir des relations positives au niveau du travail.

RESPONSABILITÉS RATTACHÉES AU TRONC COMMUN (INDICATEURS DE COMPORTEMENT)

Sens de l’analyse :

• Recueille les éléments de nature à éclaircir la situation à analyser.
• Cherche de l’information précise et s’assure de la validité des informations recueillies.
• Établit des relations entre les éléments et saisit la structure logique qui rattache ces éléments entre eux.
• Distingue les faits des hypothèses et des interprétations.
• Dégage une compréhension des situations présentées et des besoins de la clientèle.

Esprit de synthèse : 

• Distingue aisément, pour un ensemble de données, les éléments essentiels et ceux de moindre importance.
• Fait ressortir les idées principales ou établit, si requis, une modélisation de données.
• Saisit les éléments des plus importants d’une présentation ou d’un texte pour en faire la synthèse.

Communications orale et écrite : 

• Met en application l’écoute active pour bien comprendre les besoins auxquels il faut répondre.
• S’exprime avec aisance et utilise un vocabulaire juste, pertinent, varié et adapté.
• Transmet avec clarté, justesse et simplicité les informations de façon verbale et écrite.
• Rédige des rapports bien articulés dans lesquels les idées ou les données apparaissent clairement, de façon logique et structurée.
• Communique aux collaborateurs et partenaires (collègues, chercheurs et cliniciens) l’information utile et nécessaire dans le respect des règles de l’éthique professionnelle et de la confidentialité. 
• Anime ou co-anime différents types de rencontres.
• Contribue au transfert des connaissances.

Organisation et planification :

• Effectue une planification des activités à réaliser qui tient compte du rôle de chacun ainsi que des échéanciers.
• Cible les priorités, les enjeux et les éventuels obstacles en fonction du projet et des priorités de l’établissement.
• Utilise des méthodes de travail qui lui permettent de répondre aux échéanciers fixés.
• Maximise l’utilisation des outils informatiques mis à sa disposition.
• Optimise son temps en fonction de l’ensemble des activités.
• Assure une disponibilité pour d’éventuelles consultations auprès des collaborateurs et des partenaires.

Adaptation au changement : 

• Utilise des approches différentes selon les personnes.
• Fait des compromis, accepte les changements d’orientation, de directives ou des responsabilités. 
• Démontre une ouverture à adapter ses méthodes de travail et ses comportements en contexte de changement.
• Perçoit le changement et les innovations comme une opportunité d’apprentissage et d’amélioration.
• Fait preuve de patience et de tolérance face aux divergences d’opinions, aux ambiguïtés et aux obstacles rencontrés. 
• Fait face aux réticences ou aux résistances et pose les actions voulues pour en atténuer les effets.

Leadership : 

• Favorise la cohérence et la cohésion du groupe en partageant régulièrement la vision et la mission de l’établissement.
• Rallie, par sa crédibilité professionnelle, les collaborateurs et les partenaires aux orientations et aux priorités de l’établissement.
• Suscite, par son dynamisme, l’engagement et l’implication de chacun.
• Agence de façon créative les éléments d’une situation pour favoriser l’élaboration de solutions nouvelles et l’amélioration continue de la qualité des services.
• Fait face aux réticences ou aux résistances et pose les actions voulues pour en atténuer les effets.

Relations interpersonnelles : 

• Met les gens à l’aise.
• Accepte les idées des autres, respecte les personnes et leur point de vue.
• Prend position.
• Met ses limites.
• Réagit avec délicatesse aux besoins des autres.
• Accepte les limites des autres et leurs difficultés.
• Se soucie de la cohésion du groupe ainsi que des relations interpersonnelles.
  
  

COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES

Sens de la responsabilité clinique

Capacité de mettre en relation différents outils cliniques et d’assurer la mise en place de nouvelles modalités ou pratiques répondant aux missions de l’organisation.

• Connaît les différentes lois (LSSSS, LPJ, LSJPA) régissant le cadre d’intervention et les obligations auxquelles l’intervention est soumise.
• Comprend, selon le secteur d’activités concerné, le processus clinique intégré et les outils s’y rapportant.
• Connaît la structure organisationnelle ainsi que les normes d’application clinique propre à chaque direction.
• Assume la coresponsabilité de divers mandats cliniques en collaboration avec les gestionnaires.
• Comprend les cadres de référence, guides de soutien, programmes et protocoles et maîtrise ceux qu’il aura à développer, implanter, soutenir et évaluer.
• Connaît les différentes problématiques associées à la clientèle du CJM-IU.
• Connaît les rôles et responsabilités des différents collaborateurs internes et partenaires externes ce qui favorise sa contribution auprès de ceux-ci.
• Utilise ses expériences pour comprendre et appliquer de nouveaux programmes, cadres de référence, guides de soutien ainsi que les cadres législatifs spécifiques à la pratique.

Influence en groupe

Capacité de démontrer, à titre de responsable d’un mandat, une confiance en soi, de jouer un rôle actif au sein du groupe en vue d’atteindre des objectifs liés à la réalisation de mandats d’envergures et complexes.

• Applique les étapes d’un processus de gestion de mandats (démarrage, planification, réalisation et clôture).
• Utilise une argumentation pour stimuler l’intérêt et l’implication des membres du groupe
• Exprime clairement les objectifs et orientations du mandat à réaliser.
• Adapte ses stratégies de persuasion et d’influence en fonction du projet.
• Développe de nouvelles méthodes pour diriger et faciliter l’atteinte des objectifs de réalisation du mandat.
• Traite et résous les problèmes qui surgissent dans la réalisation du mandat.

Connaissance des bases théoriques et pratiques des méthodes d’analyse et d’évaluation qualitative et quantitative généralement utilisées en recherche. 

Connaissance des logiciels Word, Excel, PowerPoint et du système clientèle jeunesse.

• Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu’en sciences de l’administration, en sciences humaines ou en sciences sociales.

ATOUT :

• Avoir une expérience dans le réseau de la santé et des services sociaux.