Agent.e de relations humaines – Population Vulnérable – Hébergement Paul-Émile-Léger

Personne qui exerce des activités de conception, d’évaluation, d’orientation, de consultation, d’actualisation et d’analyse dans un ou plusieurs programmes sociaux.

OPPORTUNITÉ D’EMPLOI

• 3 offres :

2 remplacements à temps complet de Soir et 1 fin de semaine sur 4 (ESUP ou UPS Justice)

1 remplacement à temps complet de Soir et 1 fin de semaine sur 3 (détails à venir)

LIEU DE TRAVAIL

• Centre d’hébergement Paul-Émile-Léger _ 66 boulevard René-Lévesque Est, Montréal

SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS 
Sous l’autorité hiérarchique de la cheffe d’administration de programmes Intervention de crise, la personne titulaire du poste d’agent de relations humaines vise à réaliser l’estimation de la dangerosité en lien avec l’état mental perturbé des usagers qu’elle est amenée à évaluer.  Par ses activités professionnelles, elle assure des fonctions d’évaluation, de référencement, d’arrimage ainsi qu’une fonction de soutien conseil auprès des partenaires des services d’urgence, du RSSS et du réseau communautaire.  

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Dans le cadre de ses fonctions, l’agent de relations humaines œuvrant au sein de l’Équipe de soutien aux urgences psychosociales (ESUP) procédera à l’évaluation des usagers du point de vue de son expertise au niveau de l’estimation de la dangerosité en lien avec l’état mental perturbé, que ce soit au niveau du risque suicidaire, d’homicide ou de la menace à l’intégrité. L’intervenant sera amené à travailler en dyade avec un agent patrouilleur du Service de Police de la Ville de Montréal dans un véhicule de patrouille. Le contexte de l’intervention se situe dans le cadre d’assistance aux patrouilleurs lors des appels policiers. 
L’agent de relations humaines apporte aussi du soutien conseil à l’ensemble des policiers du Service de Police de la Ville de Montréal (SPVM). 

Fonctions générales :

Pratique éthique et réflexive

• Identifie les lois, les règlements, les mesures et politiques sociales ainsi que les contextes organisationnels et prend en considération leur impact sur la pratique et sur les enjeux éthiques potentiels ou avérés; 
• Interprète et applique avec discernement les obligations inscrites au Code de déontologie et au code d’éthique de Santé Québec Centre-Sud-de-l ’Île-de-Montréal; 
• Favorise et renforce le pouvoir d’agir des personnes et des communautés dans l’exercice de leurs droits, l’accomplissement de leurs rôles sociaux, leurs relations interpersonnelles et leur participation citoyenne en relation avec le développement social; 
• Ajuste ses interventions à son mandat et à ses responsabilités de protection, de surveillance, de contrôle ou d’aide en fonction de la vulnérabilité de l’usager; 
• Fonde sa pratique sur la défense des droits humains et la promotion des principes de justice sociale. 

Processus d’intervention sociale auprès des individus, des familles, des groupes et des collectivités

• Conçoit et exerce des activités d’information, de détection, de dépistage, de prévention, d’appréciation, d’évaluation, d’orientation et d’intervention dont la prévention du suicide pour le bénéfice d’un individu, un couple, une famille, un groupe et d’une collectivité; 
• Évalue le fonctionnement social selon une approche systémique en intégrant une analyse critique des aspects sociaux qui influencent les situations et les problèmes vécus par un individu, un couple, une famille, un groupe et une collectivité; 
• Évalue une personne atteinte d’un trouble mental ou neuropsychologique attesté par un diagnostic ou par une évaluation effectuée par un professionnel habilité (activité réservée # 3.6.4, Loi 21); 
• Formule une opinion professionnelle appuyée par l’évaluation de la situation qui précise les interventions prioritaires et l’orientation choisie; 
• Communique les conclusions de son jugement clinique en veillant à ne pas porter préjudice aux clientèles vulnérables; 
• Évalue et effectue toute intervention psychosociale requise par la situation de personnes, de familles ou de groupes en situation de crise ou d’urgence;
• Évalue la personne en situation de crise selon les modalités d’application de la Loi sur la protection des personnes dont l’état mental présente un danger pour elles-mêmes ou pour autrui; 
• Assure une tenue de dossiers conforme; 
• Saisit les données pertinentes dans les systèmes d’information appropriés; 

Collaborations professionnelles, intersectorielles et partenariales

• S’inscrit en tant que partenaire dans le Réseau local de services; 
• Établit et maintient des liens avec les collaborateurs et les partenaires; 
• Favorise la concertation avec les collaborateurs et partenaires internes et externes; 
• Assume les responsabilités liées à sa collaboration dans une équipe interdisciplinaire; 
• Assure un rôle de consultant dans le champ de sa compétence auprès des intervenants lors d’échanges interdisciplinaires; 
• Participe à l’évaluation de la qualité des services à la population et collabore à son maintien et à son amélioration; 
• Participe à l’identification de moyens en vue d’actualiser les objectifs du programme; 
• Collabore à l’orientation du nouveau personnel; 
• Peut être appelé à développer et à dispenser des activités de formation, selon son champ de pratique et ce, en accord avec son supérieur immédiat;
• Accomplit toute autre fonction connexe à la demande de son supérieur immédiat.  

Qualité de la pratique et développement professionnel

• Exerce ses fonctions selon les standards de qualité et normes de la pratique en vigueur; 
• Optimise sa pratique par la formation continue et mobilise ses compétences professionnelles afin d’assurer des services de qualité permettant l’actualisation de l’offre de services; 

Soutien à l’actualisation de la mission universitaire

• Est appelé à superviser et/ou à collaborer à la supervision des stagiaires, s’il possède les qualifications exigées par les établissements d’enseignement; (exception : infirmière auxiliaire et préposé aux bénéficiaires, parce que dans ces disciplines, les établissements d’enseignement affectent leurs propres superviseurs de stage); 
• Facilite l’accueil et l’intégration de tous les stagiaires de son service, quelle que soit leur discipline; 
• Contribue au développement de pratiques de pointe; 
• Participe à des projets de recherche, avec l’accord de son supérieur immédiat. 

Fonctions spécifiques

• Intervient en situation de crise et prend toutes les dispositions nécessaires pour assurer la sécurité de la clientèle et des collègues;  
• Évalue et oriente l’usager vers les ressources nécessaires, au sein de l’équipe, du CIUSSS ou des partenaires communautaires;
• Participe à la mission régionale de l’équipe en assumant un rôle de soutien conseil auprès des policiers. 

 
AVANTAGES
En plus de votre salaire, bénéficiez d’une gamme d’avantages sociaux tel que :

• 4 semaines de vacances par année
• 9,6 jours de congé de maladie rémunérés
• 13 jours de congé fériés
• 2 congés mobiles
• Congés sociaux (parental, retour aux études, sabbatiques, etc.)
• Cotisation au Régime de retraite des employés du gouvernement et des organismes publics
• Régimes d’assurance vie, d’assurance maladie et d’assurance salaire
• Primes et des allocations selon le secteur d’emploi
• Rabais exclusifs pour le personnel
• Programme de référencement rémunéré
  Et bien plus encore…

• Détenir, selon le champ d’activités requis, un baccalauréat en sciences humaines ou en sciences sociales tel que criminologie, travail social, psychoéducation, sexologie ou psychologie;
• Être membre de son ordre professionnel;
• Détenir un permis de conduire valide;
• Réussir l’enquête de sécurité du Service de Police de la Ville de Montréal (SPVM);
• Maîtrise du français parlé et écrit ainsi que l’anglais intermédiaire.

Atouts

• Une expérience dans le domaine de l’intervention auprès des personnes en situation d’itinérance, de dépendance ou en santé mentale et particulièrement en toxicomanie sera grandement considérée.
• Word et connaissances des logiciels ICLSC et OACIS.

Compétences clés attendues 

• Innovation 
• Orientation vers la clientèle  
• Capacité décisionnelle et initiative  
• Analyse et résolution de problème  
• Adaptabilité  
• Empathie  
• Souci de la qualité  
• Introspection  
• Autonomie  
• Sens de l’organisation et des priorités 

QUELQUES PRÉCISIONS
Si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada, vous devez joindre une copie de l’évaluation comparative d’études délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration à votre dossier en ligne, sans quoi votre candidature pourrait ne pas être considérée.  (Notez que, conformément à la loi canadienne sur l’immigration, vous devez avoir le statut de citoyen canadien ou celui de résident permanent, ou encore être titulaire d’un permis de travail valide au Canada).