Mandat
Personne qui évalue le fonctionnement social, détermine un plan d’intervention et en assure la mise en œuvre. Elle soutient et rétablit le fonctionnement social de la personne en réciprocité avec son milieu dans le but de favoriser le développement optimal de l’être humain en interaction avec son environnement. Elle exerce des activités de conception, d’orientation, de consultation, d’actualisation, d’analyse et d’évaluation dans un ou plusieurs programmes sociaux.
Sommaire des responsabilités
- Accueillir et évaluer les besoins psychosociaux de la clientèle.
- Intervenir à court terme et en situation de crise.
- Orienter les usagers et collaborer avec les ressources internes et communautaires.
- Assurer l’accessibilité des services et agir comme personne-ressource auprès des partenaires.
- Appliquer les normes, politiques et procédures liées à la qualité et à la sécurité des soins et services.
Principales responsabilités – Accueil psychosocial
- Accueillir la clientèle (sans rendez-vous et téléphonique) et évaluer les besoins psychosociaux.
- Analyser les demandes, déterminer le niveau d’urgence et élaborer un plan d’intervention à très court terme.
- Intervenir en situation de crise, accompagner les usagers dans leurs démarches et assurer les relances nécessaires.
- Orienter la clientèle vers les services internes et les ressources communautaires appropriées.
- Assurer l’accessibilité culturelle et linguistique des services d’accueil.
- Collaborer avec les organismes communautaires et agir comme personne-ressource auprès des partenaires dans le cadre de protocoles établis.
Prestation sécuritaire des soins et services
- Appliquer les lois, règlements, codes de déontologie et politiques liés à la qualité et à la sécurité des soins et services.
- Contribuer au maintien d’un environnement sécuritaire pour les usagers, le personnel et les visiteurs.
- Identifier, signaler et participer à la prévention et à la gestion des situations à risque.
Exigences
- Doit détenir un baccalauréat en travail social ou en service social ou répondre aux exigences de scolarité de l’Ordre des travailleurs sociaux et thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec (OTSTCFQ)
- Doit être membre de OTSTCFQ.
Expérience de travail (expérience demandée)
- 1 à 2 ans d’expérience
- Parler anglais
Quelques précisions
Si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada, vous devez joindre une copie de l’évaluation comparative d’études délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration à votre dossier en ligne, sans quoi votre candidature pourrait ne pas être considérée. (Notez que, conformément à la loi canadienne sur l’immigration, vous devez avoir le statut de citoyen canadien ou celui de résident permanent, ou encore être titulaire d’un permis de travail valide au Canada)
Seules les personnes dont la candidature a été retenue seront convoquées dans le cadre d’un processus de sélection.